Business-Seminare
Intensivkurse in den Morgenstunden
Die Rahmenbedingungen für diese Kurse
In diesen Sprachtrainings trainieren Sie Ihre fremdsprachliche Kompetenz im Bereich Business English zielgerichtet und kompakt nach Themenschwerpunkten.
Sprachniveau: Pre-Intermediate Level/ Intermediate Level,
A2 - B1 nach dem Gemeinsamen Europäischen
Referenzrahmen
Kursform: Gruppe (5-8 Teilnehmer)
Kursdauer: pro Seminar 2 Wochen mit jeweils 5 x 4 TE
(Kurszeiten nach Abstimmung, montags - freitags)
Termine
English for Telephoning
12.03 - 24.03.2012
11.06. - 22.06.2012
10.09. - 21.09.2012
English for Customer Care
16.04. - 27.04.2012
Socializing in English
09.06. - 20.06.2012
15.10. - 26.10.2012
Successful Communication
20.02. - 24.02. 2012
Cultural Awareness
07.05 - 18.05.2012
12.11. - 23.11.2012
Details zu den Seminaren
English for Telephoning
Die Grundlagen der Telefonie auf Englisch
Inhalte:
In diesem Seminar erlernen Sie die notwendigen Grundlagen, um englischsprachige Telefonate erfolgreich absolvieren zu können. Kleine Tipps und Tricks erleichtern Ihnen den Umgang mit Ihrem Gesprächspartner. Praxisnahe Übungen motivieren und geben Ihnen mehr Selbstvertrauen in die eigenen Fähigkeiten.
- ein Telefonat richtig annehmen
- Richtig buchstabieren – das englische Buchstabieralphabet
- einen Anrufer verbinden
- Informationen austauschen
- Nachrichten aufnehmen
- Termine vereinbaren, verschieben und absagen
- Gesprächsbeginn und Gesprächsabschluss
- Kommunikationsprobleme erfolgreich lösen
- wichtige Vokabeln und Redewendungen für das Telefonieren
Socializing in English
Kontaktaufbau auf Englisch
Inhalte:
Durch die aktive Konfrontation mit typischen internationalen Geschäftssituationen lernen Sie, sich souverän auf Englisch auszudrücken und zu präsentieren. Das Knüpfen und Pflegen internationaler Kontakte fällt Ihnen schrittweise leichter. Ihre spontane Reaktionsfähigkeit in der Fremdsprache wird trainiert. Innovative Trainingsmethoden sorgen für eine abwechslungsreiche Trainingsgestaltung, bei der vor allem das aktive Sprechen und das Hörverstehen eine zentrale Rolle spielen.
Cultural Awareness
Interkulturelles Bewusstsein
Inhalte:
Interkulturelle Situation spielen in vielen Unternehmen in unserer globalisierten Welt eine immer größere Rolle. Doch was verbirgt sich wirklich hinter diesen oft so entscheidenden Kompetenzen und warum entscheiden Sie so oft über Erfolg oder Misserfolg im Geschäftsleben?
Dieses spezielle Sprachtraining verbessert nicht nur Ihre Kommunikationsfähigkeit in der englischen Sprache, sondern auch Ihre Kompetenz, mit Kontaktpersonen aus anderen Kulturkreisen angemessen und respektvoll umzugehen – Ihr Schlüssel zum Erfolg!
Egal ob USA, Russland, China oder Arabische Emirate, Sie lernen Ihr Gegenüber besser zu verstehen und erhalten praxisbezogene Einblicke in Besonderheiten und Denkweisen anderer Kulturen, die Ihr eigenes Handeln beeinflussen werden. Sie werden praxisnah auf mögliche Missverständnisse sensibilisiert. Anhand von Beispielen und Simulationen verbessern Sie schrittweise Ihre Reaktionsfähigkeiten und erlangen die nötige interkulturelle Sensibilität.
English for Customer Care
Kundenservice
Inhalte:
Bei diesem Kurs handelt es sich um einen speziellen Sprachkurs, der Ihre Sprachkenntnisse gezielt im Kompetenzbereich Kundenservice ausbaut. Dabei wird nicht nur auf den persönlichen Kundenkontakt Wert gelegt, sondern auch auf den Kontakt per Telefon sowie per Brief oder E-Mail.
Durch die aktive Konfrontation mit typischen internationalen Geschäftssituationen und dem ständigen Bezug zu Ihren aktuellen Herausforderungen lernen Sie, sich souverän auf Englisch auszudrücken und zu präsentieren. Das Knüpfen und Pflegen internationaler Kontakte fällt Ihnen schrittweise leichter. Ihre spontane Reaktionsfähigkeit in der Fremdsprache wird trainiert.
Successful Communication
Erfolgreich kommunizieren
Inhalte:
Sie verbessern Ihre sprachlichen Fähigkeiten aktiv und lernen durch verschiedene Übungen neues Vokabular, um Ihren Wortschatz zu erweitern.
u.a.:
- Höflichkeit in der englischen Sprache
- erfolgreich in verschiedenen Situation kommunizieren:
z.B. Hilfe anbieten, jemanden höflich unterbrechen, sich bedanken, die
eigene Meinung ausdrücken bzw. erfragen, zustimmen und widersprechen
etc.
- aktives Zuhören
- der erfolgreiche Umgang mit Kunden von Beginn an
Mehr Informationen zu diesen Seminaren erhalten Sie gern auf Anfrage.
